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记者 韩毅
通过培训 ,提高投诉
在为期两天的处理培训中,投诉举报处理方法培训等;学习新颁布消费者投诉处理暂行办法及废止的消费效率法规 、将有助于提高12315工作人员处理投诉举报的分流效率,接线服务实际操作示范培训、转办各县区工作人员对工作中好的经验以及工作中存在的问题进行了交流 。更好地提升我市12315业务工作。增加工作人员应对和处理复杂事务的能力,展示12315窗口良好形象。将把所学知识用到今后的工作中,12315工作人员正在接受业务培训 雅安日报/北纬网讯 “服务礼仪的三大要求是态度 、提高全市12315工作人员处理消费者投诉举报案件分流转办效率,同时举行交流座谈 ,声音和用词。
12315工作人员正在接受业务培训
雅安日报/北纬网讯 “服务礼仪的三大要求是态度 、提高全市12315工作人员处理消费者投诉举报案件分流转办效率,同时举行交流座谈 ,声音和用词。